Bienvenido a la asosiación Bon Courage
¡Bienvenido a Bon Courage! Hemos preparado algunas informaciones para nuestro consejería. Información para que
- puedas conocernos un poco,
- sepas si estás en el lugar adecuado con tus asuntos,
- y puedas conocer los procedimientos del centro de consulta.
Las asesoras son Carolin y Sandra. Llevan mucho tiempo trabajando como asesoras y tienen mucha experiencia. Pero no son abogadas. Ellas te pueden dar una primera información inicial y explicarle diversos procedimientos y leyes. Carolin y Sandra son capaz de responderte tus preguntas, por ejemplo, sobre tu procedimiento de asilo, residencia o reagrupación familiar. Si tu respuesta en el procedimiento de asilo es negativo, intentarán buscar soluciones junto contigo. Si no pueden ayudarte con su solicitud estarán encantados de buscarte contactos en otros centros de asesoramiento o abogados o abogadas.
Carolin y Sandra tienen un deber de confidencialidad. Esto significa que sin tu permiso no darán ninguna información a otras personas, especialmente a la oficina de la extranjería, a la Oficina Federal o al tribunal. Carolin y Sandra comparten la información entre ellas, porque dos cabezas piensan mejor que una. En la primera sesión de asesoramiento, te hacen una acta en el que, por ejemplo, toman notas de la conversación con contigo. Lo hacen para no olvidarse de nada y poder ayudarte también la próxima vez. Pero si no
quieres eso, díselo al principio.
Carolin y Sandra trabajan con muchos mediadores lingüísticos voluntarios. Durante nuestro horario de atención los lunes, habitualmente estan dos personas para árabe y kurdo. Los miércoles entre las 14.00 y las 16.00 horas también hay un servicio de asesoramiento para mujeres. También habitualmente esta una persona que habla árabe y kurdo. Carolin y Sandra hablan inglés. Si necesitas otro idioma, podemos intentar organizar una mediación lingüística. Estas personas también trabajan de forma voluntaria, es decir, gratis. Les estamos muy agradecidos por su ayuda y esperamos que las trates con aprecio y respeto hacia ellos.
Tenemos una hora de consulta abierta todos los lunes de 10.00 a 13.00 horas. Como habitualmente viene mucha gente, trabajamos con una lista de espera. Tienes que apuntar tu nombre en la lista de espera. La lista normalmente encuentras pegada de fuera en la puerta, a partir de las 09.30 horas. Entonces escribes tu nombre en la lista.
A veces se presenta mucha gente. Por desgracia, no podemos prometer que todos les toque a todos. Pero siempre hacemos lo que podemos, aunque es mejor que llegues pronto. Si tienes un plazo importante (por ejemplo, para una denuncia) o has viajado mucho (por ejemplo, desde Markranstädt), avísenos. Lamentablemente, sólo podemos ayudar a las personas que viven en la region Landkreis Leipzig. Si no vives en el en la region, estaremos encantados de ponerle en contacto con los centros de asesoramiento de su zona.
Por desgracia, a menudo hay que tener paciencia y tomarse su tiempo. Pero te invitamos a ponerte cómodo y tomar algo. Sería bueno que esperaras con tus asuntos hasta que sea tu turno. tu turno. Sandra, Caro y los mediadores lingüísticos salen a veces de la oficina, pero entonces necesitan un pequeño descanso o tienen algo importante que hacer. Es mejor hablarles sólo si hay un motivo. De lo contrario todo el mundo acaba teniendo que esperar más.
Carolin y Sandra también ofrecen citas otros días. Son principalmente para personas para las que necesitamos organizar una mediación lingüística. Las personas que hablan árabe deben acudir a las horas de consulta abiertas. Para concertar una cita, póngate en contacto con Caro o Sandra por WhatsApp o correo electrónico. Pedimos que se escriba a una sola de ellas a la vez y que se tenga paciencia. Siempre responderán lo antes posible, pero no siempre pueden responder de inmediato.
Hay muchos otros centros de asesoramiento en Borna. Hay un servicio social para refugiados y el servicio de asesoramiento sobre migración, que pueden ayudarte con problemas sociales. Y está la asocioción de Cáritas, que puede ayudarte con temas relacionados con la escuela y el trabajo.
Bon Courage no sólo ofrece asesoramiento. También tenemos muchos otros proyectos, por ejemplo diversos programas para aprender alemán, grupos de mujeres, niñas y hombres. ¡La mayoría de los proyectos tienen lugar en el K24! El K24! está justo al lado del centro de asesoramiento. Puede encontrar información sobre proyectos y programas en carteles, por ejemplo, así como en nuestra página web www.boncourage.de o en Instagram.
El centro de asesoramiento tiene un canal de WhatsApp. Utilizamos el canal para compartir información sobre el centro. Por ejemplo, cuando la oficina está cerrada por vacaciones o por enfermedad.
Nos alegramos de que estés aquí y esperamos poder ayudarte con tus preocupaciones. Una vez más: ¡Bienvenido a Bon Courage!